Sıkça Sorulan Sorular

Avrupa Yakası'nda 25, Anadolu Yakası'nda 14 olmak üzere İstanbul'un 39 ilçesinin tamamına hizmet veriyoruz. Merkeze uzak Çatalca, Silivri, Şile ve Adalar dahil tüm ilçeler kapsam içindedir.

7/24 çalışıyoruz. Gece, hafta sonu, resmi tatil ve bayram günlerinde de talebinizi karşılıyoruz.

Telefon (0530 321 90 04) veya WhatsApp üzerinden ulaşabilirsiniz. Sitemizdeki hızlı talep formunu doldurduğunuzda bilgileriniz hazır bir WhatsApp mesajına dönüşür ve tek dokunuşla bize ulaşır.

Hayır. Bireysel gönderiler için üyelik veya minimum sipariş şartı yoktur. Düzenli gönderim yapan işletmeler için isteğe bağlı olarak kurumsal çalışma modeli kurulabilir.

Evet. Tek bir zarf, anahtar veya kişisel eşya için de hizmet veriyoruz.

Kesin süre güzergaha, günün saatine ve trafik durumuna göre değişir. Talebiniz ulaştığında o anki koşullara göre gerçekçi bir süre paylaşıyoruz; tahmini değil, o an geçerli olan süreyi veriyoruz.

Evet. Gün içinde ilettiğiniz talep aynı gün içinde teslim edilir. Talebi ne kadar erken iletirseniz güzergah o kadar verimli planlanır.

Avrupa–Anadolu geçişleri Boğaz köprüleri veya Marmaray hattı üzerinden planlanır. Köprü yoğunluğu süreyi etkileyen ana faktördür; kesin süre talebiniz alındığında paylaşılır.

Gece trafiği açık olduğu için güzergah genelde daha hızlı tamamlanır. Ancak bina girişi ve alıcıya ulaşma koşulları süreyi etkileyebilir.

Evet. Güzergahta beklenmedik bir durum oluşursa sizi bilgilendiriyoruz; sonradan açıklama yapmak yerine önceden haber vermeyi tercih ediyoruz.

Motosikletli kurye ile evrak ve küçük-orta boy paketler taşınır. Gönderi motosiklet çantasına sığmıyorsa veya güvenli taşıma sınırını aşıyorsa araçlı kurye seçeneğimizi öneriyoruz.

Evet. Cam, seramik, elektronik cihaz ve hassas ürünler için özel taşıma yaklaşımımız var. Paketlemenin taşımaya uygun yapılmış olması gerekir; ürününüzü tarif ettiğinizde yönlendirme yapıyoruz.

Evet. Değerli gönderiler için kişiye özel teslim seçeneğimiz mevcuttur.

Evet. Eczane, klinik ve laboratuvarlar için ilaç, reçete ve numune taşıyoruz. Sıcaklık hassasiyeti olan gönderilerde koşulları baştan belirtmeniz gerekir.

Evet. Oto yedek parça, üretim hattı parçası ve sanayi bölgesi teslimatları düzenli yaptığımız işlerdendir.

Yasal olarak taşınması yasak maddeler, tehlikeli kimyasallar ve motosikletle güvenli taşınamayacak nitelikteki gönderiler kapsam dışıdır. Emin değilseniz sorun, size doğru yönlendirmeyi yapalım.

Beş bilgi yeterlidir: alınacak adres (ilçe/mahalle), teslim adresi, gönderinin ne olduğu ve yaklaşık boyutu, ne zaman alınması gerektiği, özel bir gereksinim olup olmadığı.

Evet. İmzalı teslim tutanağı veya teslim anının belgelenmesi mümkündür; bu ihtiyacı talebi iletirken belirtmeniz yeterlidir.

Evet. Kimlik doğrulaması ile kişiye özel teslim uygulanabilir. Alıcının adı ve telefon numarasını paylaşmanız gerekir.

Bu ihtimali baştan konuşmanızı öneririz. Komşuya/resepsiyona teslim, ikinci deneme veya gönderinin geri getirilmesi gibi bir plan üzerinde önceden anlaşabiliriz.

İmza bekleme veya işlem tamamlanması gibi durumlarda bekleme süresi oluşabilir. Böyle bir ihtimal varsa talebi iletirken belirtmeniz, sürecin doğru planlanmasını sağlar.

Evet. Çoklu durak planlanabilir; bunu baştan belirtmeniz güzergahın doğru kurulması için önemlidir.

Çalışma modeli işletmenizin gönderim sıklığına göre kurgulanır. Düzenli rota, çağrı bazlı model veya ikisinin karması seçenekler arasındadır.

Evet. Şube–merkez arası düzenli evrak akışı için sabit saatli rota planlaması yapılabilir; İstanbul genelindeki tüm şubeleriniz tek plan içinde ele alınır.

Evet. Kurye kiralama (sabit kurye) modelinde belirlenen gün ve saatlerde size tahsis edilmiş bir kurye çalışır.

Evet. Teslim kayıtlarının hangi bilgileri içereceği ve hangi sıklıkta paylaşılacağı anlaşma aşamasında birlikte belirlenir.

Evet. Ay sonu, kampanya ve sezon dönemleri için ek kapasite planlaması yapılabilir.

Motorlu kuryemizle İstanbul'a yakın illere (Kocaeli, Bursa, Tekirdağ, Sakarya, Yalova gibi) doğrudan gönderi yapıyoruz. Hava kargo veya anlaşmalı bir kargo firmamız yok; daha uzak iller için talebinizi değerlendirip dürüstçe cevap veririz.

Hava kargo veya anlaşmalı bir kargo firmamız olmadığı için bu hatta standart bir garanti veremiyoruz. Talebinizi iletirseniz durumu değerlendirir, yapıp yapamayacağımızı dürüstçe söyleriz.

Evet. Gümrük müşavirine ulaştırılması gereken evrak ve beyanname dosyalarınızı taşırız; gümrük işlemini biz yürütmüyoruz, yalnızca evrakın kuruma ulaşmasını sağlıyoruz.

Evet. Gidiş–dönüş düzeninde kurye evrakı teslim eder, imza sürecini bekler ve aynı güzergahta size geri getirir.

Teslimat sırasında nakit veya kapıda ödeme seçenekleriyle ödeme yapabilirsiniz. Kurumsal müşteriler için dönemsel faturalandırma düzenlenebilir.

Evet. Kıymetli evrak, elektronik cihaz, kuyumcu ürünü ve benzeri gönderiler elden alınır ve imzalı olarak teslim edilir; talebi iletirken belirtmeniz yeterlidir.

Evet. Kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun çalışıyoruz; ayrıntılar KVKK ve Gizlilik Politikası sayfalarımızda yer alır.

Hayır. Form doğrudan WhatsApp mesajı oluşturur; sunucumuzda hiçbir bilgi saklanmaz.