Gelen taleplerin çoğu ikiye ayrılır. Birincisi saat kısıtlı olanlar: duruşma saati, noterin kapanışı, laboratuvarın kabul saati, uçuş saati. Burada gönderinin ne olduğu değil, kaçta orada olması gerektiği belirleyicidir; planlama o saatten geriye doğru kurulur ve kurye yolda ikinci bir gönderi almaz.
İkincisi gün içinde gitmesi yeterli olanlar: fatura, sözleşme, numune, e-ticaret siparişi. Bunlarda kurye aynı güzergâhtaki başka gönderilerle birlikte planlanır, teslim yine aynı gün tamamlanır. Aradaki farkı bilmek işinize yarar — acil olmayan bir gönderi için ekspres istemek gereksiz, acil olan için normal istemek risklidir.
Gönderi motosiklete sığmıyorsa
Her gönderi motosikletle taşınmaz. Koli, pafta tüpü, sergi malzemesi, çok sayıda dosya ya da bir arada gitmesi gereken numune seti araçla taşınır. Talebi alırken parça sayısını, yaklaşık ölçüyü ve binada asansör olup olmadığını sormamızın sebebi budur: motosikletle gidebilecek bir iş için boş yere araç göndermeyiz.
Çok noktalı dağıtımlarda rota tek seferde planlanır ve teslim sırası size önceden bildirilir. Düzenli gönderi çıkaran işletmelerde ise günlük sabit bir alım saati kurulur; bu, her gönderi için ayrı ayrı çağrı yapmaktan hem hızlı hem düzenlidir.
Gönderinizin türü taşıma biçimini değiştirir
Evrak ile tekstil numunesi aynı şekilde taşınmaz. Evrak zarfı açılmaz ve başka gönderiyle aynı bölmeye konmaz; teslim alacak kişinin adı önceden istenir ve gönderi imza karşılığı teslim edilir. Tekstil numunesi ve baskı provası katlanmaz, düz taşınır — katlanan bir deri numunesi iz bırakır ve müşteriye gösterilemez.
Çiçek ve hediye dik konumda, ayrı bölmede gider. İlaç, reçete ve laboratuvar numunesi oda koşullarında taşınır ve planlama laboratuvarın kabul saatine göre yapılır. Soğuk zincir ekipmanımız (termal kutu, buz aküsü) yoktur; sıcaklık kontrollü taşıma yapmıyoruz — bu gerekiyorsa baştan söyleriz.