E-Ticaret Gönderi ve İade Toplama İstanbul

E-ticaret işletmeleri için İstanbul içi aynı gün sipariş dağıtımı, müşteriden iade toplama ve değişim ürünü teslimi. Depo, mağaza veya ofisinizden alım yapıp, dağıtım ve toplamayı 39 ilçede motosikletli kurye ile yürütüyoruz.

Ara: 0530 321 9004 WhatsApp'tan Yaz

Hangi İşleri Yapıyoruz?

📦

Aynı Gün Sipariş Dağıtımı

Depo veya mağazanızdan alınan siparişin, aynı gün içinde müşteri adresine ulaştırılması.

↩️

Müşteriden İade Toplama

İade edilecek ürün müşteri adresinden teslim alınır, işletmenizin deposuna geri getirilir.

🔄

Değişim — Tek Turda İki İşlem

Yeni ürün müşteriye teslim edilirken eski ürün aynı ziyarette geri alınır.

🗺️

Toplu Toplama Turu

Yakın adreslerde birden fazla iade/sipariş, tek turda planlanarak toplanır.

🔍

Kırılabilir ve Elektronik İade

Cam, seramik ve elektronik ürünlerde mevcut ambalaj korunarak, gerekirse araçlı kurye ile taşıma.

🏬

Depolar / Şubeler Arası Transfer

Aynı işletmenin farklı şube veya depo noktaları arasında stok ve ürün transferi.

Toplama Süreci Nasıl İşler?

1️⃣

Talep Bilgisi

Adres, alıcı adı, telefon ve varsa sipariş/iade numarası iletilir; ürünün kutulu olup olmadığı belirtilir.

2️⃣

Adrese Gidiş

Kurye belirtilen adrese gider; ürünün dış görünüşünü belirtilen ürünle karşılaştırır.

3️⃣

Teslim Alma

Kutu içeriği açılıp incelenmez — bu kontrol işletmenizin deposunda yapılır. Teslim alındığına dair kayıt tutulur.

4️⃣

Depoya Teslim

Ürün, bildirdiğiniz depo veya mağaza adresine ulaştırılır.

İade Toplamada Asıl Kısıt: Süre, İçerik Kontrolü Değil

E-ticarette iadenin maliyeti göründüğünden büyüktür — ama bu maliyeti belirleyen şey ürünün ne kadar hızlı geri alındığıdır, kuryenin ürünü ne kadar detaylı incelediği değil. Biz kutuyu açıp içerik kontrolü yapmıyoruz; bu iş bilerek işletmenizin deposunda kalıyor, çünkü kurye adreste bu işi yapmaya kalkarsa hem zaman kaybeder hem de anlaşmazlık riski kuryeye yüklenmiş olur.

Bizim tarafımızda önemli olan iki şey var: doğru ürünü doğru adresten almak ve onu bekletmeden deponuza ulaştırmak. Değişim taleplerinde bu ikisini tek ziyarette birleştiriyoruz — yeni ürünü bırakıp eskisini aynı anda alıyoruz; müşteri için de bizim için de tek sefer.

Yoğun dönemlerde (kampanya sonrası, bayram öncesi) günlük iade hacmi arttığında sabit saatli bir toplama turu kurmak işi öngörülebilir hale getiriyor; işletmeniz her seferinde ayrı talep açmak yerine günün belirli saatinde bizi bekleyebiliyor.

Sık Sorulan Sorular

İade toplama nasıl başlar?

Adres, alıcı adı, telefon ve varsa iade/sipariş numarası bize iletilir. Ürünün kutulu olup olmadığı ve yaklaşık boyutu bilinirse doğru aracı (motosiklet veya araçlı kurye) baştan seçeriz.

Kurye iade edilen ürünün içeriğini kontrol ediyor mu?

Hayır. Kurye ürünün dış görünüşünü ve belirtilen ürünle uyumunu teyit eder, kutuyu açıp içerik incelemesi yapmaz. Detaylı kontrol işletmenizin deposunda sizin tarafınızdan yapılır.

Değişim işleminde tek turda hem yeni ürün teslim hem eski ürün alınabilir mi?

Evet. Değişim taleplerinde yeni ürünü müşteriye teslim ederken eski ürünü aynı ziyarette geri alabiliyoruz; bu iki ayrı sefer yerine tek işlemdir.

Günde birden fazla iade/gönderi varsa nasıl planlanıyor?

Adresler yakınsa tek turda birden fazla noktayı dolaşırız. Düzenli hacmi olan işletmeler için günün belirli saatinde sabit bir toplama/dağıtım turu kurabiliyoruz.

Kırılabilir veya elektronik ürünlerin iadesini de topluyor musunuz?

Evet. Cam, seramik ve elektronik ürünlerde ürünün mevcut ambalajı korunarak taşınır; hacim uygunsa motosikletle, değilse araçlı kurye ile taşırız.

E-ticaret işletmeleri için tüm hizmetlerimiz → · İade toplama sürecini detaylı okuyun → · Değişim süreci nasıl işler → · Tüm hizmetlerimizi görün →